Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le site internet organceargan.fr (ci-après “le Site”) est exploité par ORGANCE, dont le siège social est situé au 5, Rue Gracias de Benquet, 33430-Bazas, France .

ORGANCE est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site.

Contact :
Email : contact@organceargan.fr
Téléphone : 0637672819

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation du Site, notamment pour la gestion des commandes, l’inscription à la newsletter ou les demandes de contact, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d’identité : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (de facturation et de livraison).
• Données de transaction : Informations relatives aux commandes et aux paiements (nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire).
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, cookies, et données de navigation.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, à savoir :

• Gestion des commandes et de la relation client : Traitement, paiement, livraison et suivi de vos achats [concernant les produits comme le Sérum et l’Huile Nourissante ]. (Base légale : exécution d’un contrat)
• Service client : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par email. (Base légale : intérêt légitime)
• Marketing et communication : Envoi de notre newsletter et d’offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti. (Base légale : consentement)
• Amélioration du site et statistiques : Analyse de l’utilisation du Site pour améliorer l’expérience utilisateur. (Base légale : intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes d’ORGANCE. Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants (prestataires de services), auxquels ORGANCE fait appel pour l’exécution des services :

• Prestataire de paiement : [Nom du service de paiement, ex: Stripe, PayPal] pour la sécurisation des transactions.
• Prestataires de livraison : [Nom du service de livraison, ex: Colissimo, Chronopost] pour l’expédition de vos commandes.
• Hébergeur du site : [Nom de l’hébergeur, ex: OVH, o2switch] pour le stockage des données du Site.
• Outils d’analyse et de marketing : [Nom des outils, ex: Google Analytics, Mailchimp] (si applicable).

ORGANCE s’assure que ses sous-traitants présentent les garanties suffisantes en matière de protection des données (conformité RGPD).

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée, n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (commandes) : Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées à des fins comptables et légales (factures : 10 ans).
• Données prospects (newsletter, contact) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ou jusqu’à votre demande de désinscription.

6. Sécurité des données

ORGANCE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, incluant (si applicable) un protocole SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges de données.

7. Vos droits (Informatique et Libertés)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@organceargan.fr ou par courrier à ORGANCE, 5, Rue Gracias de Benquet, 33430-Bazas, France , en justifiant de votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), sur leur site internet www.cnil.fr.

8. Politique relative aux cookies

[Insérer ici un résumé de votre politique de cookies OU un lien vers une page dédiée aux cookies].

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies non essentiels à son fonctionnement.